Azami Voyage : Avis Choc, Arnaque ou Bonne Affaire ?

Azami Voyage figure parmi les agences proposant des circuits touristiques au Maroc, principalement basée à Fès. Avant de réserver un road trip (voici sa définition) ou une excursion dans le désert, de nombreux voyageurs cherchent des informations concrètes sur la fiabilité de cette agence, les prestations réellement incluses, les avis clients authentiques et les points de vigilance. Cet article examine de manière factuelle ce que propose Azami Voyage, comment vérifier sa légitimité, comprendre ses tarifs, et quelles questions poser avant tout engagement financier.

📋 Azami Voyage : Récapitulatif des Points Essentiels

Aspect	Informations clés	Ce qu’il faut vérifier
Type d’offres	Circuits privés, excursions désert, tours guidés	Détail jour par jour de l’itinéraire
Localisation	Fès (Maroc)	Adresse physique, numéro d’enregistrement
Public cible	Voyageurs individuels, couples, petits groupes	Adaptation aux enfants, personnes âgées
Prix moyen	Variable selon durée et saison	Ce qui est inclus/exclu précisément
Points de vigilance	Contrat écrit, assurances, prestataires finaux	Politique d’annulation, acompte avec reçu
Contact	Email, téléphone, réseaux sociaux	Réactivité, langue de communication

Azami Voyage : C’est Quoi Exactement ?

Azami Voyage se présente comme une agence de voyage à Fès spécialisée dans l’organisation de circuits touristiques au Maroc. L’agence propose principalement des tours privés avec chauffeur-guide, des excursions vers le désert de Merzouga ou Zagora, et des circuits combinant les villes impériales (Fès, Marrakech, Rabat, Meknès) avec les paysages naturels (Atlas, vallées, oasis).

Le modèle économique d’Azami Voyage repose sur la personnalisation des itinéraires selon les demandes des clients. Contrairement aux agences proposant des circuits en groupe avec dates fixes, Azami Voyage fonctionne sur demande : vous contactez l’agence, exprimez vos souhaits, et l’agence construit un programme adapté avec un devis correspondant.

La présence en ligne d’Azami Voyage s’articule autour d’un site web présentant des exemples d’itinéraires, une page Facebook active, et un compte Instagram montrant des photos de voyages organisés. L’agence cible principalement une clientèle internationale francophone et anglophone, avec des tarifs exprimés en euros ou dollars selon les marchés.

Le public cible d’Azami Voyage inclut les couples cherchant un voyage romantique, les familles souhaitant un rythme adapté avec enfants, et les petits groupes d’amis voulant partager un véhicule privé. L’agence propose rarement des circuits en groupe avec inconnus, se concentrant sur les prestations privatives qui permettent une flexibilité maximale.

Fiabilité d’Azami Voyage : Comment Vérifier Avant de Payer

Avant d’engager tout paiement auprès d’Azami Voyage ou de toute agence similaire, une vérification méthodique s’impose pour éviter arnaques ou prestations décevantes notamment au Liban.

Identité Légale et Enregistrement

Demandez le numéro d’enregistrement officiel de l’agence auprès du ministère du Tourisme marocain. Toute agence légale au Maroc doit posséder une licence délivrée par les autorités compétentes. Vérifiez ce numéro sur le site officiel du tourisme marocain ou contactez l’Office National Marocain du Tourisme (ONMT) pour confirmation.

Exigez l’adresse physique complète de l’agence, pas uniquement une boîte postale. Une agence sérieuse communique son adresse de bureau où vous pouvez théoriquement vous rendre. Certains voyageurs passent directement au bureau avant leur circuit pour rencontrer l’équipe et valider les détails.

Recherchez le numéro de registre de commerce et le statut juridique (SARL, entreprise individuelle). Ces informations doivent apparaître sur les documents contractuels. Une agence refusant de fournir ces éléments présente un risque élevé.

Conditions Générales de Vente

Les conditions générales de vente (CGV) d’Azami Voyage doivent être disponibles avant tout engagement. Ces CGV précisent les responsabilités de chaque partie, les modalités d’annulation, les assurances souscrites, et les recours en cas de litige.

Vérifiez spécifiquement ces clauses : politique d’annulation (délais, frais retenus), assurances responsabilité civile professionnelle, force majeure (que se passe-t-il en cas d’événement imprévu), modifications d’itinéraire (qui décide, qui paie), et traitement des réclamations vis à vis des gens du voyage.

Si les CGV sont absentes, floues, ou uniquement en arabe sans traduction, considérez cela comme un signal d’alerte. Une agence professionnelle fournit des conditions claires dans la langue du client.

Assurances et Licences

Demandez une copie de l’assurance responsabilité civile professionnelle de l’agence. Cette assurance couvre les dommages que l’agence ou ses prestataires pourraient causer aux clients. Vérifiez la validité de la police (dates de couverture) et les plafonds garantis.

Concernant votre assurance voyage personnelle, Azami Voyage ne la fournit généralement pas. Vous devez souscrire une assurance rapatriement, annulation, et frais médicaux auprès d’un assureur avant votre départ. L’agence peut recommander des partenaires mais ne peut l’imposer.

Les véhicules utilisés doivent être assurés pour le transport de touristes. Demandez confirmation que les chauffeurs possèdent les licences appropriées et que les véhicules font l’objet de contrôles techniques réguliers.

Prestataires Finaux

Azami Voyage, comme beaucoup d’agences locales, sous-traite souvent certains services : hébergements (riads, hôtels, bivouacs), chauffeurs, guides locaux, restaurants. Demandez la liste des prestataires finaux avec leurs noms et coordonnées.

Cette transparence permet de vérifier la réputation de l’hôtel ou du riad réservé, de consulter les avis sur TripAdvisor ou Booking, et d’anticiper la qualité réelle des prestations. Si l’agence refuse de communiquer ces informations « pour des raisons contractuelles », méfiez-vous : elle peut réserver au dernier moment ou changer selon disponibilités sans vous prévenir.

Moyens de Paiement Sécurisés

Privilégiez les paiements traçables : virement bancaire vers un compte professionnel au nom de l’agence, PayPal avec protection acheteur, ou carte bancaire via plateforme sécurisée. Évitez les virements vers comptes personnels, Western Union, ou espèces sans reçu.

Demandez un reçu officiel pour tout acompte versé, avec numéro de facture, tampon de l’agence, et détail du montant. Ce document constitue votre preuve en cas de litige. Un simple email de confirmation ne suffit pas légalement.

La pratique courante chez Azami Voyage et agences similaires consiste à demander un acompte de 20-30% à la réservation, le solde étant payable au début du circuit. Vérifiez que cette modalité figure clairement dans le contrat. Méfiez-vous des demandes de paiement intégral plusieurs mois avant le départ.

Politique d’Annulation

La politique d’annulation d’Azami Voyage doit préciser les délais et frais applicables selon la date d’annulation. Généralement, plus l’annulation intervient tôt, moins les frais sont élevés. Par exemple : annulation 60 jours avant = 20% de frais, 30 jours avant = 50%, moins de 15 jours = 100%.

Vérifiez si des circonstances exceptionnelles permettent l’annulation sans frais ou avec remboursement partiel : maladie grave avec certificat médical, décès d’un proche, situation sécuritaire au Maroc (émeutes, catastrophe naturelle). Certaines agences offrent cette flexibilité, d’autres restent strictes.

En cas de modification d’itinéraire par l’agence (hôtel différent, activité annulée), quel est le recours ? Une agence sérieuse propose compensation (réduction, prestation alternative) ou remboursement partiel si la modification dégrade significativement le programme.

Offres et Formats de Voyage chez Azami Voyage

Azami Voyage structure ses offres autour de plusieurs formats adaptés aux attentes variées des voyageurs découvrant le Maroc.

Circuits Privés avec Chauffeur-Guide

Le format phare d’Azami Voyage reste le circuit privé : vous disposez d’un véhicule (4×4, minibus, berline selon nombre de participants) avec chauffeur dédié pour toute la durée du voyage. Le chauffeur assure les trajets, partage ses connaissances sur les régions traversées, et facilite les interactions avec les populations locales.

Ces circuits durent généralement 3 à 10 jours et combinent plusieurs destinations. Exemples d’itinéraires proposés par Azami Voyage : Fès – Merzouga – Marrakech (4 jours), grand tour des villes impériales (7 jours), combiné désert et Atlas (5 jours).

Le circuit privé offre une flexibilité totale : vous choisissez les horaires de départ matinal, la durée des arrêts photos, les restaurants, et pouvez modifier l’itinéraire en cours de route (dans la limite du raisonnable). Cette formule convient particulièrement aux familles avec enfants, aux couples cherchant intimité, et aux voyageurs ayant des contraintes spécifiques (mobilité réduite, régime alimentaire).

Excursions Désert depuis Fès ou Marrakech

Les excursions dans le désert constituent une demande majeure. Azami Voyage propose des départs depuis Fès vers Merzouga (erg Chebbi) ou depuis Marrakech vers Zagora (plus proche mais moins spectaculaire). La durée varie de 2 à 4 jours selon le point de départ.

L’itinéraire typique Fès-Merzouga inclut : traversée du Moyen Atlas (cèdres, singes de Barbarie), vallées du Ziz, arrivée à Merzouga, balade à dos de dromadaire au coucher du soleil, nuit en bivouac traditionnel, lever de soleil sur les dunes, retour via gorges du Todra et vallée du Dadès.

Le bivouac dans le désert proposé par Azami Voyage se présente sous deux catégories : standard (tentes berbères simples, sanitaires communs, repas traditionnel) ou confort (tentes plus spacieuses, lits corrects, douches privées, meilleure literie). La différence de prix oscille entre 30 et 60€ par personne selon saison.

Vérifiez précisément ce qui est inclus dans l’excursion désert : le transport aller-retour, les repas (combien, où), l’hébergement (quelle nuit en bivouac, quelle nuit en hôtel/riad), la balade à dos de dromadaire (durée), et les activités optionnelles (quad, sandboard).

Tours des Villes Impériales

Le circuit des villes impériales relie Fès, Meknès, Rabat et Marrakech sur 5 à 7 jours. Azami Voyage propose ce programme avec guide local francophone dans chaque ville pour visites approfondies des médinas, monuments historiques, et quartiers authentiques.

L’itinéraire standard débute à Fès (2 jours) : médina classée UNESCO, écoles coraniques, tanneries, palais, souks. Continuation vers Meknès (1 jour) : portes monumentales, mausolée Moulay Ismaïl, ruines romaines de Volubilis. Puis Rabat (1 jour) : capitale administrative, tour Hassan, Kasbah des Oudayas. Fin à Marrakech (2 jours) : place Jemaa el-Fna, palais Bahia, jardin Majorelle, souks.

Les guides locaux constituent un élément crucial. Azami Voyage doit préciser si les guides sont inclus dans le prix, pour quelles villes, et combien d’heures par jour. Certains circuits incluent uniquement le chauffeur qui donne des explications générales, d’autres ajoutent des guides officiels diplômés pour visites détaillées.

Randonnées dans l’Atlas

Pour les voyageurs actifs, Azami Voyage propose des circuits combinant culture et randonnée dans le Haut Atlas ou le Moyen Atlas. Ces programmes incluent 2 à 3 jours de trekking modéré avec nuits chez l’habitant en gîte de montagne, accompagnés par un guide de montagne local.

Les randonnées populaires partent de la vallée de l’Ourika, de Imlil (accès Toubkal), ou des villages berbères du Moyen Atlas. Niveau requis : marcheur régulier capable de marcher 4 à 6 heures par jour sur sentiers avec dénivelé. L’agence doit fournir la liste du matériel nécessaire (chaussures montantes, bâtons, vêtements chauds pour altitude).

Vérifiez si le portage des bagages est assuré par mulets ou si vous portez votre sac à dos personnel. Vérifiez également l’état des gîtes (confort basique, douches chaudes disponibles ou non, repas inclus).

Prix chez Azami Voyage : Comment les Comprendre et Comparer

Les tarifs proposés par Azami Voyage varient considérablement selon plusieurs facteurs qu’il faut décortiquer pour comparer équitablement avec d’autres agences.

Structure Tarifaire de Base

Azami Voyage, comme la plupart des agences marocaines, calcule ses prix selon le nombre de participants partageant le véhicule. Plus vous êtes nombreux, moins le coût par personne est élevé. Exemple typique pour circuit 4 jours Fès-Merzouga-Marrakech : 2 personnes = 280€/pers., 4 personnes = 180€/pers., 6 personnes = 150€/pers.

Cette différence s’explique par le fait que le véhicule, le chauffeur, et une partie des frais fixes restent identiques quel que soit le nombre de passagers. Diviser ces coûts entre plus de personnes réduit le prix unitaire.

La saison touristique influence les tarifs. Haute saison (mars-mai et septembre-novembre) : prix standards. Très haute saison (vacances de Pâques, octobre) : majoration 15-25%. Basse saison (juillet-août trop chaud, décembre-février froid) : réductions possibles 10-20%.

Ce Qui Est Inclus dans le Prix

Le devis d’Azami Voyage doit détailler ligne par ligne les prestations incluses. Typiquement, un circuit privé inclut : transport en véhicule privé climatisé avec chauffeur, carburant et péages, hébergements (nombre de nuits précisé), petits-déjeuners, certains dîners (à préciser lesquels), balade à dos de dromadaire si désert, et guides locaux pour certaines villes.

Les hébergements posent souvent question. Azami Voyage propose généralement trois catégories : standard (2-3 étoiles locales, riads simples), confort (3-4 étoiles, riads de charme), luxe (4-5 étoiles, riads haut de gamme). La différence de prix peut atteindre 50-80€ par personne pour un circuit de 7 jours.

Demandez les noms précis des hébergements ou au minimum leur catégorie TripAdvisor avec note. « Riad de charme » reste flou : certains méritent 4,5 étoiles avec piscine et décoration raffinée, d’autres sont des maisons d’hôtes basiques notées 3 étoiles.

Ce Qui N’Est Généralement PAS Inclus

Les déjeuners et dîners (hors ceux mentionnés) restent à votre charge. Comptez 8-15€ par repas selon type de restaurant. Certaines agences incluent tous les repas, d’autres uniquement petits-déjeuners et quelques dîners en désert ou montagne où les restaurants sont rares.

Les entrées des sites touristiques ne sont généralement pas incluses : palais, médersas, musées, jardins. Budget à prévoir : 50-80€ par personne pour une semaine incluant principaux monuments. Azami Voyage doit préciser si certaines entrées sont comprises ou non.

Les pourboires constituent une pratique culturelle au Maroc. Prévoyez 3-5€ par jour et par personne pour le chauffeur si satisfait du service, plus quelques euros pour guides locaux lors de visites ponctuelles. Les agences ne l’incluent jamais dans le prix mais doivent vous en informer.

Les activités optionnelles (quad dans le désert, sandboard, spectacles folkloriques, hammam, cours de cuisine) sont facturées en supplément. Demandez la liste des prix pour éviter surprises. Les agences locales prennent souvent une commission sur ces activités réservées via elles.

Frais Cachés Typiques à Anticiper

Certains frais apparaissent parfois en cours de voyage si non clarifiés au départ. Le supplément chambre individuelle s’applique si vous voyagez seul et voulez une chambre pour vous : majoration 30-50% du prix par personne en double.

Les modifications d’itinéraire en cours de route peuvent générer des frais supplémentaires si elles impliquent plus de kilomètres, nuits additionnelles, ou prestations non prévues. Discutez de cette possibilité en amont : l’agence autorise-t-elle des ajustements, à quel coût ?

Les frais de dossier ou de réservation : certaines agences ajoutent 20-50€ de frais administratifs non remboursables. Cette pratique doit être mentionnée dès le devis initial.

Comparer Azami Voyage avec d’Autres Agences

Pour comparer objectivement, créez un tableau comparatif avec plusieurs devis d’agences différentes pour le même itinéraire, même nombre de jours, même nombre de participants. Notez pour chacune : prix total, catégorie hébergements (avec noms si possible), repas inclus (combien), activités incluses, assurances mentionnées, et politique annulation.

Un prix 20% inférieur chez une agence concurrent peut s’expliquer par : hébergements une catégorie en dessous, moins de repas inclus, pas de guide local, véhicule partagé avec d’autres groupes certains jours. Comparez ce qui est réellement comparable.

Consultez les avis clients de chaque agence sur plusieurs plateformes (TripAdvisor, Google Reviews, Trustpilot, forums de voyageurs). Méfiez-vous des agences n’ayant que 5 étoiles unanimes : avis probablement filtrés ou faux. Les agences sérieuses affichent entre 4,2 et 4,7 étoiles avec critiques constructives.

Avis Clients sur Azami Voyage : Comment les Lire Intelligemment

Les avis clients de Azami voyage constituent une source d’information précieuse mais nécessitent une lecture critique pour distinguer retours authentiques, expériences subjectives, et éventuels faux avis.

Plateformes Fiables pour Consulter les Avis

TripAdvisor reste la référence pour les agences de voyage. Recherchez « Azami Voyage Fès » ou « Azami Tours » pour trouver la fiche. Vérifiez le nombre total d’avis (minimum 20-30 pour avoir un échantillon représentatif), la note moyenne, et la répartition (combien d’excellents, très bons, moyens, mauvais).

Google Reviews offre une alternative avec avis géolocalisés. Recherchez l’adresse physique de l’agence pour consulter les retours laissés par clients locaux et internationaux. Google filtre moins que TripAdvisor, vous verrez donc davantage d’avis bruts.

Facebook : la page de l’agence reçoit souvent des commentaires et avis directs. Vérifiez si l’agence répond aux critiques négatives (signe de professionnalisme) ou les ignore (mauvais signe). Regardez l’ancienneté des avis : une série d’avis positifs concentrés sur 2-3 semaines suggère une campagne orchestrée.

Les forums de voyageurs (Routard, TripAdvisor forums, Lonely Planet Thorn Tree) contiennent des discussions détaillées. Cherchez « Azami Voyage » dans ces forums pour lire des retours longs et nuancés, souvent plus fiables que les avis synthétiques de 2 lignes.

Signaux de Faux Avis

Les avis trop génériques manquant de détails concrets : « Super voyage, tout était parfait, merci Azami Voyage ! » sans mentionner itinéraire précis, nom du chauffeur, anecdote spécifique. Ces avis peuvent être fabriqués.

Les profils récemment créés avec un seul avis : si un compte TripAdvisor date de 3 jours et n’a laissé qu’un avis 5 étoiles pour Azami Voyage, sa crédibilité est douteuse. Les vrais voyageurs accumulent plusieurs avis sur divers établissements.

Les photos trop professionnelles : un voyageur normal poste des photos prises avec smartphone, cadrages imparfaits, présence de personnes du groupe. Des photos semblant sortir d’un catalogue publicitaire suggèrent un avis sponsorisé.

La répétition de formulations : si 5 avis utilisent exactement les mêmes expressions (« accueil chaleureux et professionnel », « chauffeur très compétent », « expérience inoubliable »), ils proviennent probablement du même rédacteur payé.

Que Rechercher dans les Avis Authentiques

Les avis détaillés avec itinéraire précis, noms de lieux, description des hébergements, anecdotes personnelles : « Notre chauffeur Hassan nous a conduits de Fès à Merzouga en 4 jours. Premier jour arrêt à Ifrane et forêt de cèdres, nuit au riad Palais des Idrissides à Midelt (correct mais petit-déjeuner sommaire). Deuxième jour gorges du Ziz magnifiques… »

Les points positifs ET négatifs : aucun voyage n’est parfait. Un avis équilibré mentionnant ce qui a bien fonctionné et ce qui pourrait être amélioré paraît plus crédible qu’un éloge inconditionnel.

La réponse de l’agence aux critiques : une agence sérieuse répond professionnellement aux avis négatifs, s’excuse si erreur de sa part, explique le contexte, et propose solution. L’absence totale de réponse ou des réponses agressives trahissent un manque de professionnalisme.

La concordance entre avis : si 10 avis mentionnent « problème de communication en anglais avec le chauffeur » ou « hébergement Merzouga décevant », ces points récurrents méritent vérification auprès de l’agence avant réservation.

Questions à Poser Suite aux Avis Lus

Après lecture des avis sur Azami Voyage, contactez l’agence pour éclaircir les points soulevés. Si plusieurs avis mentionnent des changements d’hôtel de dernière minute, demandez : « Quelles garanties avez-vous sur les hébergements réservés ? Recevrai-je la confirmation des noms d’hôtels avant mon départ ? »

Si des avis signalent un problème linguistique avec certains chauffeurs parlant mal français ou anglais, demandez : « Mon chauffeur parle-t-il couramment français ? Puis-je avoir son nom et le contacter avant le départ pour confirmer ? »

Si des critiques portent sur la qualité du bivouac désert (tentes vétustes, sanitaires sales, repas insuffisant), demandez des photos récentes du campement utilisé par l’agence et vérifiez les avis spécifiques de ce bivouac sur Google Maps.

Questions à Poser à Azami Voyage Avant de Réserver

Avant d’engager un paiement, posez ces questions essentielles pour clarifier chaque aspect du voyage et éviter malentendus.

1. Puis-je avoir un devis écrit détaillé avec toutes les prestations ligne par ligne ? Le devis doit lister : jours et itinéraire précis, hébergements (noms ou catégorie précise), repas inclus (combien, lesquels), activités comprises, prix total, acompte demandé, solde à payer (quand, comment).

2. Quels sont les noms exacts des hébergements réservés pour chaque nuit ? Si l’agence refuse de communiquer les noms « jusqu’à confirmation », demandez au minimum la catégorie TripAdvisor et la note moyenne. Une agence sérieuse a déjà ses partenaires habituels et peut les nommer.

3. Le véhicule est-il privé pour notre groupe uniquement ou partagé avec d’autres touristes ? Certaines agences vendent des « circuits privés » mais partagent le véhicule avec un autre groupe certains jours pour rentabiliser. Exigez exclusivité si c’est ce que vous payez.

4. Mon chauffeur parle-t-il couramment français/anglais ? Sert-il aussi de guide ? Précisez la langue souhaitée. Certains chauffeurs parlent uniquement arabe/darija avec notions basiques de français. Si vous voulez des explications culturelles approfondies, un guide séparé peut être nécessaire (supplément).

5. Les guides locaux sont-ils inclus pour les visites des médinas et monuments ? Certains circuits incluent guides à Fès et Marrakech, d’autres non. Un guide diplômé coûte 15-25€ pour une demi-journée si vous le prenez vous-même. Vérifiez si ce coût est compris ou à votre charge.

6. Quelle est votre politique d’annulation précise ? Puis-je avoir les conditions par écrit ? Demandez un document officiel mentionnant délais et pourcentages de remboursement. Vérifiez ce qui se passe en cas d’annulation de votre part versus annulation par l’agence.

7. Disposez-vous d’une assurance responsabilité civile professionnelle ? Puis-je en avoir une copie ? Cette question teste le sérieux de l’agence. Une agence légale et professionnelle fournit ce document sans problème. Un refus ou une réponse évasive doit vous alerter.

8. Qui paie les éventuels frais supplémentaires si l’itinéraire change en cours de route ? Clarifiez : si vous demandez un arrêt non prévu, qui paie l’essence et le temps supplémentaires ? Si l’agence modifie le programme, recevez-vous compensation ?

9. Le prix inclut-il tous les péages, carburant et parking ? Normalement oui dans un circuit privé, mais certaines agences peu scrupuleuses ajoutent ces frais en fin de voyage. Obtenez confirmation écrite que tout est inclus.

10. Combien de repas sont précisément inclus ? Lesquels ? Ne vous contentez pas de « demi-pension ». Exigez le détail : jour 1 dîner, jour 2 petit-déjeuner + dîner, jour 3 petit-déjeuner seulement, etc. Budget alimentation varie beaucoup selon ce qui est prévu.

11. Le bivouac dans le désert est-il standard ou confort ? Puis-je voir des photos récentes ? La différence de qualité entre bivouac standard et confort est énorme. Demandez photos datées, nombre de personnes par tente, type de sanitaires, qualité de la literie.

12. Y a-t-il un supplément pour chambre individuelle ? De combien ? Si vous voyagez seul, ce supplément peut ajouter 30-50% au prix par personne. Négociez parfois son inclusion dans le tarif global.

13. Puis-je payer en plusieurs fois ? Quand dois-je verser le solde ? La pratique standard : 20-30% d’acompte à la réservation, solde au début du voyage en espèces (euros, dollars ou dirhams). Si l’agence exige paiement total plusieurs semaines avant, demandez pourquoi.

14. Que se passe-t-il si je tombe malade pendant le circuit ou si un proche décède ? L’agence doit avoir une procédure : interruption du voyage avec remboursement partiel selon jours non effectués, ou aide pour rapatriement anticipé. Clarifiez avant de partir.

15. Puis-je avoir les coordonnées (téléphone, email) de mon chauffeur avant le départ ? Certaines agences les communiquent 48h avant, d’autres au dernier moment. Insistez pour les recevoir au moins 2-3 jours avant pour rassurer et coordonner point de rencontre.